Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2025

La présente politique de confidentialité explique comment La Ruche à Vélos (ci-après « nous », « notre » ou « La Ruche à Vélos ») recueille, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site internet www.larucheavelos.fr (le « Site »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles soient traitées conformément aux réglementations européennes en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles conformément à la présente politique.


1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement des données personnelles est La Ruche à Vélos, société enregistrée sous le numéro 881164867, dont le siège social est situé à l’adresse suivante :
6 Rue du Calvaire, 44000 Nantes
Email : contact@lrav.fr – Téléphone : 02 49 62 66 66


2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous interagissez avec notre Site, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

Données personnelles fournies directement :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Territoire

Données collectées automatiquement :

  • Type de navigateur utilisé
  • Pages visitées et durée de navigation
  • Informations sur l’appareil (système d’exploitation.)
  • Données relatives aux cookies (voir section « Cookies » ci-dessous)

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Répondre à vos demandes (par exemple, via notre formulaire de contact) ;
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre Site (par exemple, personnalisation de votre navigation, analyse des préférences) ;
  • Vous envoyer des informations marketing (newsletters, si vous y avez consenti ;
  • Gérer notre relation client (par exemple, pour répondre à vos questions, vous fournir un service après-vente)
  • Se conformer aux obligations légales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales, selon le type d’interaction avec nous :

  • Consentement : Pour l’envoi de communications marketing (newsletters, promotions)
  • Intérêt légitime : Pour améliorer le fonctionnement du Site et optimiser l’expérience utilisateur.

5. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies nécessaires : Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du Site (par exemple, gestion de la session utilisateur).
  • Cookies de performance : Ils nous aident à analyser l’utilisation du Site et à l’améliorer (par exemple, Google Analytics).
  • Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent de personnaliser votre expérience sur notre Site, comme la mémorisation de vos préférences.
  • Cookies de publicité : Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt.

Lorsque vous accédez à notre Site pour la première fois, vous êtes informé de l’utilisation de cookies via un bandeau d’information. Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation de cookies. Vous pouvez également gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.


6. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires qui nous aident à gérer notre Site (hébergement, analyse de données, etc.).
  • Obligations légales : Nous pouvons être amenés à partager vos informations si cela est nécessaire pour nous conformer à la législation en vigueur, ou pour répondre à des demandes légales.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées :

  • Pour les communications marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (par exemple, en vous désinscrivant de nos newsletters).
  • Pour les obligations légales : durant la durée exigée par la législation en vigueur.

8. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans certaines circonstances.
  • Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certains cas.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, ou les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lrav.fr


9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illégal.


10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.


11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

La Ruche à Vélos 6 Rue du Calvaire, 44000 Nantes
Email : contact@lrav.fr – Téléphone : 02 49 62 66 66